Mediation-inzichten verbeteren herontwerptrajecten: veranderen blijft mensenwerk

Om als organisatie effectief doelstellingen te kunnen realiseren, is vaak verandering van de structuur en besturing noodzakelijk. Desondanks leiden herontwerpen implementatietrajecten niet altijd tot het gewenste resultaat. Sociaal-psychologische processen en conflicten spelen een verandering vaak parten. Hoe inzichten uit de mediationpraktijk hierbij kunnen helpen, beschrijven Kim Grinwis, Susanne Overbeek en Judith Stuijt.   Bron afbeelding: Karolina Grabowska via Pexels