Kunnen we nog leren?

Aan de bestuurstafel, en ook in de managementliteratuur, is de vraag naar hoe we leren heel belangrijk. Maar al te graag bestempelen we onze organisatie als een ‘lerende organisatie’. Met de Duitse socioloog Dirk Baecker deel ik de opvatting dat leren het doorbreken van routines is. In een lerende organisatie is daarom iets paradoxaals nodig: het verstoren van routines moet worden geroutineerd – en ook deze routine moet dan natuurlijk weer verstoord worden. Kortom, leren vindt nooit rust.