Stakeholderkennis bestuur en toezicht: geen uitgemaakte zaak

Veel organisaties, bestuurders en RvC’s worstelen met de vraag hoe zij stakeholders kunnen betrekken en informeren. Idealiter is er een stakeholderbeleid over de vraag hoe ze met stakeholders willen omgaan en een stakeholderstrategie om stakeholders onderdeel van de strategie te laten zijn. Dit stakeholderbeleid zou ook op de agenda van de RvC moeten staan. De praktijk is weerbarstiger. Uit het 15e Grant Thornton commissarissen benchmarkonderzoek blijkt dat niet iedereen zijn/haar eigen rol of die van de RvC duidelijk vindt als het gaat over stakeholdermanagement. Veel respondenten gaven bovendien aan dat RvC en RvB meer op een lijn moeten komen over de rol van de RvC in het stakeholdermanagement. Een derde, opmerkelijke conclusie was dat het geen uitgemaakte zaak is dat commissarissen de wensen van de stakeholders voldoende kennen. Dorel Smits-Hoekstra en Dirk-Jaap Klaassen lichten de rol toe die de RvC kan – moet – vervullen met betrekking tot het stakeholderbeleid.